La Prévention des risques psychosociaux dans les établissements de l'ADAPEI-AM

30/11/2009

Un sujet complexe et sensible actuellement largement évoqué dans l'actualité, qui pose le problème de la souffrance au travail et de l'incidence du travail sur la santé du salarié.

QU'EST-CE QUE LE RISQUE PSYCHOSOCIAL ?

C'est un terme qui renvoie aux relations humaines au travail et pouvant entraîner des situations de stress, violence, harcèlement… :

• manque de soutien,
• insécurité de l'emploi,
• reconnaissance insuffisante,
• impossibilité ou difficulté à se projeter
• isolement,
• dans sa carrière,
• climat social,
• peur de mal faire son travail….

QU'EST-CE QUE LE RISQUE PSYCHOSOCIAL ?
(Articles L 4121-1 ; L 4121-2 ; L 4121-3, L 4121-4) du nouveau Code du travail

Il s'agit d'une obligation de résultat : l'employeur doit garantir la sécurité et la santé physique et mentale des salariés.
Comme tous les autres risques professionnels, l'approche du stress au travail doit donner lieu à une évaluation et à un programme de prévention.
Un comité de pilotage interne à l'association a donc été constitué pour engager cette démarche de prévention, accompagné de différents organismes spécialisés.

CE QUI A D'ORES ET DEJA ETE MIS EN ŒUVRE

« Objectifs » a interrogé Monsieur Patrick DEBIEUVRE, Directeur des Ressources Humaines de l'association, et Madame Pascale FERNANDEZ, Cadre technique Sécurité des biens et des personnes, qui nous précisent l'organisation prévue et la démarche engagée.

Qui compose le Comité de pilotage ?
• La Directrice de la MAS des Fontaines et le Directeur de la MAS de Canta Galet, la Directrice de l'IME Pierre Merli, le Directeur du Foyer de Vie de Malbosc, le directeur de l'ESAT Léo Mazon,
• Les Secrétaires de CHSCT de la MAS des Fontaines, de la MAS de Canta Galet, du Foyer de Malbosc,
de l'IME Pierre Merli,
• Le délégué du personnel investi des missions
du CHSCT de l'ESAT Léo Mazon,
• Le Directeur des Ressources Humaines,
• La coordonatrice Sécurité des établissements.

Quels sont les organismes spécialisés qui ont été contactés pour accompagner l'association dans ses démarches ?

Le service de santé au travail a été saisi pour nous accompagner dans notre action (Santé et Travail 06 ainsi que l'AMETRA 06.

Cette dernière a proposé une approche parallèle à celles de la CRAM et de l'ARACT (voir par ailleurs), consistant en une analyse quantitative du risque psycho social, par la diffusion à l'ensemble des salariés de l'association, d'un questionnaire anonyme sur mesure, rempli lors des visites médicales.

Ce questionnaire sera proposé à tous les salariés de toutes les structures de l'ADAPEI-AM dès lors qu'ils ont une ancienneté d'au moins six mois, au sein de l'ADAPEI-AM.
Les questionnaires seront collectés et analysés par le service de santé au travail AMETRA 06 et les résultats globaux seront restitués, à la direction de l'ADAPEI-AM, aux secrétaires de CHSCT et autres salariés impliqués dans le comité de pilotage élargi, le 10 juin 2010.

La CRAM du Sud-est, dispose d'un service dédié à la prévention des risques psychosociaux, capable d'établir un diagnostic approprié après entretien avec les salariés.

D'autre part, l'Agence Régionale de l'Amélioration des Conditions de Travail (ARACT) nous a proposé d'intégrer une opération spécifique au secteur médico-social dans le département des Alpes-Maritimes, conduite par un groupe de consultants.
Ainsi le comité de pilotage participera à 4 rencontres inter-employeurs, à compter du mois de novembre prochain, visant à partager les problèmes et difficultés rencontrés, profiter des solutions adoptées qui ont donné satisfaction dans d'autres entreprises ou associations, mutualiser différentes actions et inventer des réponses avec un outillage approprié au secteur d'activité.
Les intervenants extérieurs viendront auditionner un panel de salariés représentant les différents services de l'établissement y compris la Direction et le CHSCT.

Après analyse des éléments recensés, un plan d'action sera proposé :

Exemple d'actions pouvant être conduites
• La formation professionnelle : création et formation à la fonction tutorale ; accompagnement à la fin de vie …
• Restaurer le collectif de travail : mise en place de groupes d'analyse et d'échange
sur les pratiques ; groupes de paroles …
• L'organisation du travail : repositionner les postes de chefs de service ;
développer la communication entre les équipes…

Y aura-t-il un même plan d'action pour l'ensemble des structures de l'association ou simplement en fonction des problèmes rencontrés ?

En fonction des résultats du diagnostic de la CRAM et du service de santé au travail, chaque plan d'action ou prévention sera adapté au type de structure.

Comment s'organisera le suivi ?

En fonction des résultats du diagnostic de la CRAM et du service de santé au travail, chaque plan d'action ou prévention sera adapté au type de structure.

Exemple d'indicateurs
Indicateurs liés au fonctionnement de l'établissement :
• Absentéisme ;
• Mouvements de personnel ;
• Information et communication interne…

Indicateurs santé-sécurité :
• Troubles musculosquelettiques (TMS) ;
• Inaptitudes totales ou partielles ;
• Stress…

Informations supplémentaires Photos :  La Prévention des risques psychosociaux